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擎朗人形機器人入駐酒店打工，打造首個通用+專用機器人協作模式
2025-10-31
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上海2025年10月31日 /美通社/ -- 近日，全球頂尖的通用+專用具身人形機器人擎朗智能旗下人形具身服務機器人XMAN-R1正式入駐上海虹橋機場盛貿酒店。該酒店不僅成為擁有人形機器人服務員的酒店，更成為全球首家實現"通用+專用"機器人協同作業的智慧場景范本。擎朗通用+專用機器人矩陣已全面融入酒店運營，覆蓋前廳迎賓、客房清潔、送餐送物、行李配送等多元場景。
新開業的上海虹橋機場盛貿酒店屬于香格里拉旗下品牌酒店，旨在打造一個兼具高效與快樂的新一代商旅酒店標桿。面對酒店服務需求量大、對服務品質一致性要求極高的挑戰，酒店管理層尋求通過技術創新來優化人力資源配置、強化服務標準化，并為賓客創造獨一無二的入住體驗。
擎朗人形具身服務機器人XMAN-R1提供歡迎禮
在此次合作中，擎朗人形具身服務機器人XMAN-R1擔任迎賓崗位。它通過自然語言交互與擬人化動作，能夠主動問候抵達賓客，進行智能問答互動，并為每一位賓客遞送歡迎禮，其流暢自然的服務表現為賓客創造科技感十足的沉浸式體驗。擎朗專用機器人也是各司其職，配送機器人W3負責客房配送；大載重機器人S100負責行李搬運；清潔機器人C40負責酒店清潔；酒店餐廳的餐食配送則由擎朗T10和T3負責。
擎朗大載重運輸機器人S100在酒店工作
擎朗XMAN-R1是擎朗基于海量真實場景數據積淀，以"崗位化、親和力、安全性"的設計理念推出的人形具身服務機器人，使其能無縫適配擎朗智能深耕多年的服務行業場景。其背后核心驅動力，是公司自主研發的全球首個服務行業VLA模型KOM2.0，它構成了機器人的通用智能基礎。而針對酒店等垂直領域深度優化的垂域模型KEENON ProS，則如同為機器人進行了全面的"職業培訓"，注入了專業崗位技能。而其提出的"機器人崗位化"概念，即通過將商業服務場景拆解為獨立的工作模塊，每個模塊對應單一標準化崗位，每個崗位形成明確的工作邊界和職責范圍，建立"機器人-崗位"的精準對應關系，這有望更快推動具身人形機器人的商業化應用。
作為在服務機器人領域深耕15年的開創者，擎朗智能已將具身機器人解決方案成功部署至全球60多個國家與地區，累計突破10萬臺。面對服務業非標準化、高動態、強交互的獨特場景，擎朗"通用"與"專用"協同并進的策略將更快推動具身智能更廣泛的商業落地——人形機器人憑借其擬人化形態，在環境適應、意圖理解與復雜任務執行上展現出天然優勢；而配送、清潔等專用機器人，則在各自崗位上實現了運行效率。
擎朗清潔機器人C40在酒店客房區工作
此次，擎朗通用與專用機器人組合在虹橋機場盛貿酒店的成功落地，不僅是擎朗多年商業場景數據積累與技術沉淀的集中體現，更標志著具身智能正以更高效、更便捷的方式，切實提升酒店運營質量與旅客入住體驗，為行業智能化升級提供了具備高度參考價值的實踐范本。
上海銀河賓館編輯整理
上海銀河賓館交通指南
酒店位于內環高架及延安高架交叉口，鄰近上海國際展覽中心、上海世貿商城、虹橋友誼商城、虹橋上海城、東華大學，交通便捷。
- 距離人民廣場7公里，乘坐地鐵2號線(徐涇東方向)，在中山公園站下車，換乘地鐵4號線(宜山路方向)(或地鐵3號線(上海南站方向))，在延安西路站下車(2號口出)，步行約1.1公里至上海銀河賓館。乘坐出租車約24元，15分鐘；
- 距離上海火車站約10公里，，乘坐地鐵4號線(宜山路方向)(或地鐵3號線(上海南站方向))，在延安西路站下車(2號口出)，步行約1.1公里至上海銀河賓館，乘坐出租車約30元，20分鐘；
- 距離上海火車南站約9.2公里，乘坐地鐵3號線(江楊北路方向)，在延安西路站下車(2號口出)，步行約1.1公里至上海銀河賓館。乘坐出租車約27元
- 距離上海虹橋機場7公里，乘坐出租車約15分鐘；
- 距離虹橋火車站約14公里，乘坐地鐵10號線(新江灣城方向)，在宋園路站下車(1號口出)，步行約950米至上海銀河賓館。乘坐出租車約40元。
- 距離上海浦東國際機場45公里，乘坐地鐵2號線(徐涇東方向)，在中山公園站下車，換乘地鐵4號線(宜山路方向)(或地鐵3號線(上海南站方向))，在延安西路站下車(2號口出)，步行約1.1公里至上海銀河賓館。乘坐出租車約175元，60分鐘。
- 距離上海虹橋國際機場（一號航站樓）約7.23公里，乘坐地鐵10號線(新江灣城方向)，在宋園路站下車(1號口出)，步行約950米至上海銀河賓館。乘坐出租車約24元。
- 距離上海虹橋國際機場（二號航站樓）約13公里，乘坐地鐵10號線(新江灣城方向)，在宋園路站下車(1號口出)，步行約950米至上海銀河賓館。乘坐出租車約36元。 駕車路線：
- 浦東機場出發上外環高速，經盧浦大橋直行至延安東路立交右轉，沿延安路高架直行至中山西路左轉，直行至新華路右轉，酒店入口位于新華路，左轉到達酒店。
- 虹橋機場出發上延安路高架行駛至虹許路口下，沿延安西路高架直行至虹橋路，沿虹橋路直行至伊犁路左轉，行駛至凱虹路右轉，沿凱虹路直行，酒店入口位于凱虹路，左轉到達酒店。
- 上海火車站出發沿天目西路直行，至南北高架右轉，至延安中路右轉直行，沿延安西路直行至中山西路左轉，直行至新華路右轉，酒店入口位于新華路，左轉到達酒店。
- 上海南站出發沿柳州路口上滬閔路高架直行，右轉至內環高架至吳中路口下，直行至新華路左轉，酒店入口位于新華路，左轉到達酒店。
- 虹橋火車站出發沿七莘路行駛至外環滬青平立交左轉直行，沿延安西路高架直行至虹橋路，沿虹橋路直行至伊犁路左轉，行駛至延安西路凱虹路右轉，沿凱虹路直行，酒店入口位于凱虹路，左轉到達酒店。
- 距離人民廣場7公里，乘坐地鐵2號線(徐涇東方向)，在中山公園站下車，換乘地鐵4號線(宜山路方向)(或地鐵3號線(上海南站方向))，在延安西路站下車(2號口出)，步行約1.1公里至上海銀河賓館。乘坐出租車約24元，15分鐘；
- 距離上海火車站約10公里，，乘坐地鐵4號線(宜山路方向)(或地鐵3號線(上海南站方向))，在延安西路站下車(2號口出)，步行約1.1公里至上海銀河賓館，乘坐出租車約30元，20分鐘；
- 距離上海火車南站約9.2公里，乘坐地鐵3號線(江楊北路方向)，在延安西路站下車(2號口出)，步行約1.1公里至上海銀河賓館。乘坐出租車約27元
- 距離上海虹橋機場7公里，乘坐出租車約15分鐘；
- 距離虹橋火車站約14公里，乘坐地鐵10號線(新江灣城方向)，在宋園路站下車(1號口出)，步行約950米至上海銀河賓館。乘坐出租車約40元。
- 距離上海浦東國際機場45公里，乘坐地鐵2號線(徐涇東方向)，在中山公園站下車，換乘地鐵4號線(宜山路方向)(或地鐵3號線(上海南站方向))，在延安西路站下車(2號口出)，步行約1.1公里至上海銀河賓館。乘坐出租車約175元，60分鐘。
- 距離上海虹橋國際機場（一號航站樓）約7.23公里，乘坐地鐵10號線(新江灣城方向)，在宋園路站下車(1號口出)，步行約950米至上海銀河賓館。乘坐出租車約24元。
- 距離上海虹橋國際機場（二號航站樓）約13公里，乘坐地鐵10號線(新江灣城方向)，在宋園路站下車(1號口出)，步行約950米至上海銀河賓館。乘坐出租車約36元。 駕車路線：
- 浦東機場出發上外環高速，經盧浦大橋直行至延安東路立交右轉，沿延安路高架直行至中山西路左轉，直行至新華路右轉，酒店入口位于新華路，左轉到達酒店。
- 虹橋機場出發上延安路高架行駛至虹許路口下，沿延安西路高架直行至虹橋路，沿虹橋路直行至伊犁路左轉，行駛至凱虹路右轉，沿凱虹路直行，酒店入口位于凱虹路，左轉到達酒店。
- 上海火車站出發沿天目西路直行，至南北高架右轉，至延安中路右轉直行，沿延安西路直行至中山西路左轉，直行至新華路右轉，酒店入口位于新華路，左轉到達酒店。
- 上海南站出發沿柳州路口上滬閔路高架直行，右轉至內環高架至吳中路口下，直行至新華路左轉，酒店入口位于新華路，左轉到達酒店。
- 虹橋火車站出發沿七莘路行駛至外環滬青平立交左轉直行，沿延安西路高架直行至虹橋路，沿虹橋路直行至伊犁路左轉，行駛至延安西路凱虹路右轉，沿凱虹路直行，酒店入口位于凱虹路，左轉到達酒店。
所屬商業區：
酒店區域：長寧區
酒店地址： 澳門路氹城「澳門銀河」綜合度假城, 路氹, 澳門, 澳門, 中國